Assegurar a eficiência dos serviços técnicos da Datatec é a missão desta equipe, através das manutenções preventivas evitando a interrupção das funcionalidades dos equipamentos, bem como garantir os atendimentos de nível 2 instanciados pelo serviço de Help-desk, através de um rápido atendimento presencial diminuindo o impacto de uma anomalia operacional das tecnologias assistidas.

                Para garantir a eficácia dos atendimentos presenciais e diminuir o TCO (Custo Total de Operação) esta equipe serve-se de equipamentos similares (back-up de hardware) para as necessidades de manutenções em nossos laboratórios.